由国务院侨办主办、省外侨办承办、省外侨办机关服务中心（以下简称“中心”）协办的2015年海外华裔青少年“中国寻根之旅”春令营—河南少林文化营活动（以下简称“春令营活动”），于4月4日-16日如期圆满举行。营员是由澳大利亚中文学校联合会40名师生组成。
在办党组的关怀和指导下，在业务处室等相关单位的支持和帮助下，中心本着真抓实干、团结协作的原则，认真执行工作任务，不断提高安全风险辨识与应急处理能力，为春令营活动顺利开展提供接待保障服务工作，取得了社会和经济的双重效益，达到了预期的目的。
 

 

进一步完善接待保障服务工作体系
       为了更好地完成既定工作任务目标，中心努力做好前期准备、全程参与、总结梳理等各个环节的工作。王治伟主任一行赴登封实地调研，事前了解住宿、交通、餐食等接待条件及标准；中心多次与省外侨办国外侨务处、省嵩山少林寺武术馆等单位进行沟通，统一认识、细化分工；为活动方案提供合理化建议，逐项核算成本，签订接待合同，做到职责明晰；围绕春令营活动目的与意义，谋划应急预案，监管服务质量，遇到问题早发现、早报告、妥善处理、及时总结，进一步完善接待保障服务工作体系。

 

 

进一步提高灵活应变的能力
       春令营活动是中华文化培根工程之一，也是弘扬中华文化、涵养澳大利亚侨力资源的最佳形式。来到河南，营员们一方面感受到博大精深的中原文化，目睹河南乃至当代中国日新月异的发展变化，增强民族认同感；另一方面作为友谊的纽带和桥梁，营员们为河南与悉尼、墨尔本的友好交流与合作、为中澳友好事业，乃至中华民族的伟大复兴发挥积极作用。因此，保证营员们身心愉悦地开展春令营活动，是接待保障服务工作的重中之重。
       根据情况的变化，中心相机在以下三个方面提出建议和方案，得到了上级领导和合作单位的肯定和配合，确保活动方案的顺利实施。一是微调行程，由于抵达航班延误等原因，原定于4月5日的春令营开营仪式调整到4月6日；二是启动应急预案。个别营员出现水土不服等状况，一方面嘱咐他们参与活动量力而行，并帮助他们恢复体力，另一方面及时报告情况。省外侨办副主任郭俊峰一行，第一时间赶到现场慰问。悉尼华夏文化学校校长张晋说：“当地政府及时送来的问候，使营员们以及远在澳大利亚的家长们倍感温暖”；三是充实闭营仪式内容。在编制闭营仪式方案时，充分考虑营员们的兴趣和感受，广泛征求意见，使春令营活动闭营仪式亮点纷呈。第一环节热场互动：为2名营员送上生日祝福，师生感言，亲赴现场的家长代表答谢，播放身在澳大利亚的家长特别制作的“春令营活动进行时”视频。第二环节总结表彰：省外侨办国外侨务处副处长王继等讲话，送上国侨办的问候，河南人的祝福，为小洪拳、连环拳前三名颁发奖状，书法赏析、文化交流等。第三环节汇报演出：营员们热情阳光，才艺精湛。《孔雀舞》、《我的根啊在中国》、少林拳等节目，道出了中华文化星火相传和中华民族生生不息的真谛。
       通过调整行程，营员们学习生活紧凑充实，身体意志得到锻炼。他们苦练少林拳，感受厚重文化历史，走进新农村，融入当地民俗民风。开阔视野，增长知识，在河南度过了有意义的春令营。
 

 

进一步总结经验与不足
       中心高度重视承接机关具体事务性工作，全力支持本次工作任务。如购置便携式电脑、微型打印机、照相机等设备，从硬件上完善接待保障服务工作。但是，计划往往会遇到变化，活动方案只是对未来的预案。在实施过程中，面对不断变化的天气等不可抗力的影响，更加需要以灵活性与应变性来应对实施环境的不确定性；同时注重培养新人，进一步打造专业化的服务团队，以确保接待保障服务工作的品质。